Política de Cancelamento
No Portal do Frei, prezamos pela transparência e liberdade dos nossos clientes. Por isso, oferecemos uma política de cancelamento simples e sem burocracia.
Livre de Multas e Taxas
Nossos planos de IPTV são pré-pagos. Isso significa que você paga apenas pelo período que deseja utilizar. Se não quiser continuar, basta não renovar, sem nenhuma cobrança de multa recisória.
1. Cancelamento do Teste IPTV Grátis
Se você está utilizando o nosso teste IPTV 7 dias ou o teste de 3 dias, o cancelamento é automático.
- ✓ Não coletamos dados de cartão de crédito no cadastro do teste.
- ✓ Ao final do período gratuito, o acesso é interrompido automaticamente.
- ✓ Você não receberá cobranças surpresas.
2. Como Cancelar um Plano Pago
Se você assinou um de nossos planos e deseja interromper o serviço, o processo é imediato:
- Entre em contato com nossa equipe de suporte pelo WhatsApp.
- Informe seu nome de usuário ou e-mail de cadastro.
- Solicite o cancelamento imediato da próxima renovação.
Planos Mensais
O cancelamento impede a cobrança do próximo mês. Você continua tendo acesso até o último dia do período já pago.
Planos Trimestrais/Anuais
O serviço permanecerá ativo até o fim do período contratado, não havendo renovação automática após o fim do ciclo.
3. Reativação de Conta
Caso você cancele e decida voltar futuramente, sua conta poderá ser reativada a qualquer momento sem pagamento de taxas de adesão. Basta escolher o plano desejado e efetuar o pagamento do novo ciclo.